——從北京、上海、重慶、浙江等地看我國(guó)武裝押運(yùn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用
自1996年北京、上海相繼成立專業(yè)押運(yùn)公司以來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,金融押運(yùn)工作逐步走上了社會(huì)化、專業(yè)化的發(fā)展軌道。截至2015年底,全國(guó)武裝押運(yùn)公司有429家,除承接現(xiàn)金、有價(jià)證劵及各種貴重物品的押運(yùn)服務(wù)外,還開展了ATM機(jī)加鈔、現(xiàn)金清分、金庫(kù)租賃與寄存、易燃易爆危險(xiǎn)物品押運(yùn)等業(yè)務(wù)。
如今,押運(yùn)隊(duì)伍已成為服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)金融秩序與安全的一支生力軍。
組建專業(yè)守押隊(duì)伍
為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)護(hù)航
押運(yùn)服務(wù)與其他保安業(yè)務(wù)相比,有其自身特點(diǎn),槍多、車多、人員集中。截至2014年底,全國(guó)有守押人員19.98萬(wàn)人,配備防暴槍7.4萬(wàn)支,有運(yùn)鈔車3.46萬(wàn)輛,這些人員、槍支、車輛每天長(zhǎng)時(shí)間、高頻次開展武裝守押服務(wù),為護(hù)航當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
記者從北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心了解到,自1996年5月成立以來(lái),振遠(yuǎn)從1個(gè)押運(yùn)基地、20輛運(yùn)鈔車、100余名護(hù)衛(wèi)員,發(fā)展到如今的押運(yùn)、守衛(wèi)2個(gè)支隊(duì),15個(gè)專業(yè)押運(yùn)基地、1所培訓(xùn)學(xué)校和一座總部大廈,總占地面積近350畝,建筑面積18萬(wàn)平方米;專業(yè)運(yùn)鈔車1500余輛,員工11000余人,形成了輻射全市城區(qū)和遠(yuǎn)郊區(qū)縣的守護(hù)網(wǎng)絡(luò),地域覆蓋率達(dá)100%。
為提高隊(duì)伍素質(zhì),適應(yīng)押運(yùn)工作的需要,振遠(yuǎn)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化訓(xùn)練,統(tǒng)一派勤,集中住宿的制度,完全實(shí)行封閉式軍事化管理。一是嚴(yán)把人員入口關(guān)。每一名隊(duì)員在入隊(duì)前,都需要通過嚴(yán)格的政審和體檢兩個(gè)環(huán)節(jié),隨后進(jìn)行為期30天的培訓(xùn),重點(diǎn)進(jìn)行擒拿格斗、押運(yùn)技能培訓(xùn),培訓(xùn)合格并考取保安資格證后,隊(duì)員才能分配到押運(yùn)基地。二是強(qiáng)化軍事訓(xùn)練。振遠(yuǎn)堅(jiān)持“向訓(xùn)練要戰(zhàn)斗力”的理念,訓(xùn)練勤務(wù)部每年年初專門制定訓(xùn)練計(jì)劃與綱要,每年開展兩次百日大練兵活動(dòng),并對(duì)訓(xùn)練科目、時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)做出了明確的規(guī)定,達(dá)到了“科學(xué)施訓(xùn)、因人施訓(xùn)”的要求,提高了訓(xùn)練的質(zhì)量與水平,隊(duì)員的綜合素質(zhì)大幅提升。三是狠抓思想教育工作。押運(yùn)基地根據(jù)不同時(shí)期的不同工作重點(diǎn),定期開展不同形式、不同主題的思想教育活動(dòng),并積極開展談心交心工作,各級(jí)骨干每月都要與所屬隊(duì)員進(jìn)行一次談心,對(duì)思想不穩(wěn)定的隊(duì)員,在進(jìn)行談話后將其情況報(bào)中心備案,并不間斷地開展思想轉(zhuǎn)化工作。通過一系列有效舉措,隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到顯著提升,為提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
上海市保安押運(yùn)有限公司成立于1996年6月,是一家從事武裝押運(yùn)、金庫(kù)守護(hù)、金庫(kù)寄存、保管服務(wù)、清分裝補(bǔ)鈔、營(yíng)業(yè)性自助設(shè)備日常維護(hù)及管理等金融機(jī)構(gòu)服務(wù)外包業(yè)務(wù),票據(jù)、數(shù)據(jù)及信息資料處理、管理服務(wù),國(guó)內(nèi)勞務(wù)派遣等服務(wù)的綜合性安全服務(wù)公司,現(xiàn)有員工5600多人,防彈運(yùn)鈔車870余輛。
公司通過ISO質(zhì)量體系認(rèn)證推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理,建立起了一套科學(xué)的管理體系。公司黨政工團(tuán)組織機(jī)構(gòu)健全,職工代表大會(huì)、各級(jí)黨工團(tuán)組織組建率達(dá)100%,形成了黨政工團(tuán)齊抓共管的良好局面。公司先后制定了《保安押運(yùn)培訓(xùn)教材》《車輛管理制度》《槍支管理制度》《守押隊(duì)員守則》《處置突發(fā)事件預(yù)案》等50多項(xiàng)規(guī)章制度,并編制《保安押運(yùn)規(guī)章制度匯編》,確保保安押運(yùn)每個(gè)工作環(huán)節(jié)管理科學(xué)、操作規(guī)范。
公司嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)招錄押運(yùn)隊(duì)員,新進(jìn)隊(duì)員須經(jīng)嚴(yán)格政審、面試、體檢,培訓(xùn)合格后按規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí),公司加強(qiáng)隊(duì)伍檢查監(jiān)督,專設(shè)押運(yùn)勤務(wù)督察隊(duì),不斷完善勤務(wù)督察機(jī)制,嚴(yán)格督導(dǎo)基層押運(yùn)勤務(wù)工作,嚴(yán)肅糾正勤務(wù)中違紀(jì)行為。在押運(yùn)大隊(duì)設(shè)配政工干部,負(fù)責(zé)黨政工團(tuán)工作,積極開展思想政治教育,關(guān)心員工思想、工作生活,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
重慶保安集團(tuán)金盾押運(yùn)有限公司成立于2000年5月,經(jīng)過16年發(fā)展,公司規(guī)模不斷壯大,截至2015年11月30日,公司有員工5546人,運(yùn)鈔車1015臺(tái),銀行自備車43臺(tái),服務(wù)分行27家、社會(huì)單位7家、支行472家,網(wǎng)點(diǎn)3753個(gè),ATM加御鈔8155臺(tái),上門收款1855家,代收他行網(wǎng)點(diǎn)150家,金庫(kù)守護(hù)158個(gè)。
多年來(lái),公司多措并舉,致力于打造一支專業(yè)化的守押隊(duì)伍。為進(jìn)一步掌握人員的思想動(dòng)態(tài)及工作生活情況,公司采取“一對(duì)一”重點(diǎn)幫教等方式,開展談心談話活動(dòng);為充實(shí)守押一線骨干隊(duì)伍,近年來(lái)相繼開展了四次骨干考核工作,共計(jì)考核骨干220名,對(duì)其中能力較強(qiáng)、工作表現(xiàn)較好的予以晉升,不符要求的作出了撤職處理;完善相關(guān)制度,制訂了《關(guān)于調(diào)整中隊(duì)長(zhǎng)(含)以下員工及后勤保障人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》《各級(jí)人才儲(chǔ)備選拔培養(yǎng)管理辦法》《員工流失預(yù)警機(jī)制管理(暫行)規(guī)定》等規(guī)章制度;開展新春游園、籃球比賽等活動(dòng),組織員工參加各類演講;開設(shè)員工閱覽室、職工之家,激發(fā)員工工作熱情,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
浙江安邦護(hù)衛(wèi)集團(tuán)有限公司和11個(gè)市的安邦護(hù)衛(wèi)有限公司于2006年正式成立。浙江安邦護(hù)衛(wèi)集團(tuán)有限公司采取全省實(shí)行集團(tuán)化管理的運(yùn)營(yíng)模式,經(jīng)過不懈探索與實(shí)踐,在摸索前行中實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,成為押運(yùn)業(yè)一支異軍突起的生力軍。
截至2015年底,集團(tuán)公司共有全資子公司1家、控股子公司10家、參股公司1家,員工13557名、運(yùn)鈔車2801輛、防暴槍2078支、子彈101794發(fā)、押運(yùn)線路1744條,接收省內(nèi)55家銀行、8867個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、17499臺(tái)自助設(shè)備、2580個(gè)上門收款單位的押運(yùn)加鈔和71座金庫(kù)守護(hù)業(yè)務(wù),服務(wù)范圍覆蓋全省各縣(市、區(qū))。
業(yè)務(wù)日趨多元化
為客戶提供全方位服務(wù)
押運(yùn)公司成立之初,主要是為銀行等金融機(jī)構(gòu)守護(hù)金庫(kù)、押運(yùn)現(xiàn)金、值守營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,武裝守護(hù)國(guó)家重要倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和大型水利、電力、油氣管理樞紐等治安重點(diǎn)單位。隨著銀行業(yè)的改革發(fā)展,各地押運(yùn)公司開始嘗試在更多領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù),如為銀行提供現(xiàn)金清分、ATM機(jī)清加鈔服務(wù),也有一些押運(yùn)公司開展了貴重文物、機(jī)密試卷和爆炸危險(xiǎn)品押運(yùn)等服務(wù)。
北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心在繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展力度的同時(shí),不斷推進(jìn)資源整合,為下一步拓展服務(wù)項(xiàng)目,推進(jìn)多元化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。目前,振遠(yuǎn)押運(yùn)支隊(duì)承擔(dān)國(guó)有、商業(yè)、外資性質(zhì)的34家分行級(jí)金融單位和社會(huì)商業(yè)單位的押運(yùn)業(yè)務(wù)工作,運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)22125個(gè),有專業(yè)運(yùn)鈔車1400輛,備車171輛;為280余家單位、3200余網(wǎng)點(diǎn)提供金庫(kù)寄存服務(wù),日均寄存款箱15635箱;為34家單位提供837人的提箱服務(wù);為51家金融單位和25家企業(yè)提供零散、臨時(shí)計(jì)次服務(wù);采取按點(diǎn)收費(fèi)服務(wù)的模式為36家分行共162個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供早晚款箱取送服務(wù);為13家銀行及企業(yè)客戶提供大噸位款車執(zhí)行臨時(shí)押運(yùn)服務(wù)。
振遠(yuǎn)清分營(yíng)業(yè)部為12家銀行的3347臺(tái)ATM機(jī)提供清加鈔服務(wù)。其中現(xiàn)金清分與加鈔外包服務(wù)為7家銀行的771臺(tái)ATM機(jī)提供服務(wù),由清分營(yíng)業(yè)部直屬的28輛(備車2輛)款車負(fù)責(zé)加鈔;為5家銀行的2576臺(tái)ATM機(jī)提供加鈔外包服務(wù),由12個(gè)基地的76輛款車負(fù)責(zé)加鈔。
多年來(lái),上海市保安押運(yùn)有限公司通過不斷探索實(shí)踐,逐步實(shí)現(xiàn)了由“單一、粗放型”向“綜合、集約型”的轉(zhuǎn)變,為客戶提供更全面的服務(wù)。
1999年開始,公司業(yè)務(wù)從單純?yōu)殂y行提供現(xiàn)金押運(yùn)擴(kuò)展到重要物品、有價(jià)證券跨省市押運(yùn),進(jìn)一步擴(kuò)大了押運(yùn)業(yè)務(wù)覆蓋面。2006年,公司所屬保管中心揭牌開辦保管箱庫(kù)業(yè)務(wù),為中小型商業(yè)銀行提供押運(yùn)、寄庫(kù)、解款等“一條龍”服務(wù),承攬銀行業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù),拓展ATM機(jī)清分領(lǐng)域,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展押運(yùn)業(yè)務(wù)。2010年,公司積極謀求押運(yùn)業(yè)務(wù)外延發(fā)展,拓展現(xiàn)金清分、票據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)內(nèi)勞務(wù)派遣等經(jīng)營(yíng)范圍。2013年9月,公司金融后端業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展,與上海撈派餐飲管理有限公司成功簽訂服務(wù)合同,為其提供上門收、送款,現(xiàn)金清分、解款及零鈔兌換服務(wù)。另外,公司成功中標(biāo)“民生銀行自助銀行運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)”項(xiàng)目,為民生銀行上海市分行提供ATM機(jī)清分裝補(bǔ)鈔、自助設(shè)備日常維護(hù)及管理服務(wù)。目前,公司承接各類金融網(wǎng)點(diǎn)9611家,上門收款6395家,為44家金庫(kù)提供守護(hù)服務(wù)。保管中心承接ATM清機(jī)業(yè)務(wù)260臺(tái),上門收款、現(xiàn)金清分網(wǎng)點(diǎn)39家;保管箱出租總數(shù)3399只,出租率95%;日均寄存庫(kù)箱557只。
浙江安邦護(hù)衛(wèi)集團(tuán)有限公司始終把鞏固傳統(tǒng)守押業(yè)務(wù)作為公司發(fā)展的基礎(chǔ),并積極開展業(yè)務(wù)推進(jìn)工作,加強(qiáng)與銀行客戶的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)守押業(yè)務(wù)突破。
2014年以來(lái),各市公司在完成原有合同守押服務(wù)的同時(shí),一方面做好到期守押業(yè)務(wù)合同續(xù)簽工作,積極開展新一輪守押服務(wù)合作洽談。另一方面,以農(nóng)村信用聯(lián)社為主要業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),開展業(yè)務(wù)推進(jìn)工作。銀行外包業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),特別是與公司傳統(tǒng)守押業(yè)務(wù)緊密相聯(lián)的ATM機(jī)清機(jī)加鈔、設(shè)備維護(hù)、監(jiān)控中心值守、現(xiàn)金清分與整點(diǎn)、尾箱寄庫(kù)等外包業(yè)務(wù),各市公司發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),共承接銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)ATM機(jī)服務(wù)14122臺(tái)。杭州公司已接收農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、市民卡中心等8家銀行(單位)離行式外包整點(diǎn)清分業(yè)務(wù),全年整點(diǎn)清分量318.9993億元,裝箱量295.3995億元。溫州公司積極參與中國(guó)銀行、浦發(fā)銀行等多家銀行的ATM機(jī)加鈔清機(jī)、整點(diǎn)清分外包業(yè)務(wù)的競(jìng)標(biāo)工作。紹興公司目前已有工行、交行、浦發(fā)銀行三家清分整點(diǎn),托管工行等8家銀行ATM機(jī)運(yùn)營(yíng)維護(hù),同時(shí)培養(yǎng)了一批自主專業(yè)技術(shù)人員,承擔(dān)外包業(yè)務(wù)核心工作。嘉興公司新接收了市農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等10家銀行196個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的尾箱寄庫(kù)業(yè)務(wù),并新增了6座金庫(kù)和清分辦公場(chǎng)所的租賃業(yè)務(wù)。
在守押業(yè)務(wù)趨于飽和的情況下,各市公司立足自身優(yōu)勢(shì),致力于開拓新業(yè)務(wù),尋找公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。臺(tái)州公司與溫嶺市文化廣電新聞出版局洽談貴重物品押運(yùn)護(hù)送業(yè)務(wù),并順利完成首次文物押送服務(wù)。衢州公司承接了衢州市及柯城教育系統(tǒng)部分保安守護(hù)業(yè)務(wù),與市公安局交警支隊(duì)車管所合作進(jìn)行交通施救業(yè)務(wù),成立浙江衢州安邦護(hù)衛(wèi)有限公司機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)中心,于10月8日正式接收機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)業(yè)務(wù)。麗水公司投資200萬(wàn)元注冊(cè)成立了麗水安邦技防工程有限公司,承接當(dāng)?shù)匕卜拦こ添?xiàng)目,公司保安培訓(xùn)中心也正在籌建過程中。杭州在已有的有價(jià)證券、貴重字畫寄庫(kù)、押運(yùn),貴重物品的押運(yùn)業(yè)務(wù)以外,又拓展了ATM自助設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)包干區(qū)保潔工作為新的服務(wù)項(xiàng)目。新業(yè)務(wù)的不斷拓展,為集團(tuán)公司發(fā)展創(chuàng)造了新空間,也極大地提升了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
創(chuàng)特色服務(wù)
實(shí)現(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益雙贏
各地押運(yùn)公司在實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的同時(shí),始終不忘履行企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任,堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一,把社會(huì)效益放在首位,這也是押運(yùn)公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的前提,是企業(yè)的立身之本。
記者了解到,在承擔(dān)首都金融押運(yùn)工作的同時(shí),振遠(yuǎn)守衛(wèi)支隊(duì)還擔(dān)負(fù)著全市關(guān)系國(guó)計(jì)民生的電、氣、金融等基礎(chǔ)設(shè)施要害單位、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等63個(gè)合同單位、385個(gè)駐勤點(diǎn)、569個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)的內(nèi)部巡邏值守任務(wù)。
近年來(lái),振遠(yuǎn)各級(jí)護(hù)衛(wèi)隊(duì)配合公安機(jī)關(guān)破獲刑事案件350起,治安案件921起,協(xié)助抓獲各類違法犯罪嫌疑人2972人;繳獲贓款贓物折合人民幣3000余萬(wàn)元,撿拾上繳財(cái)物價(jià)值2090余萬(wàn)元;及時(shí)撲救火災(zāi)1000余起;協(xié)助解決各類不安全問題28000余件。在每年的國(guó)慶節(jié)、全國(guó)兩會(huì)等特定時(shí)期以及申辦奧運(yùn)、中非論壇、十八大、十八屆三中全會(huì)等重大中心工作期間,振遠(yuǎn)在做好本職護(hù)衛(wèi)工作的同時(shí),積極投入專項(xiàng)保衛(wèi)工作,為維護(hù)首都政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)揮了積極作用。2005年6月,振遠(yuǎn)被國(guó)家綜治委、公安部、建設(shè)部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部等八部委聯(lián)合授予“第四屆全國(guó)進(jìn)城務(wù)工青年先進(jìn)集體”光榮稱號(hào);2005年12月,振遠(yuǎn)被公安部、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央評(píng)選為“第二屆全國(guó)十佳保安服務(wù)公司”;2007年11月,振遠(yuǎn)在“第一屆全國(guó)保安員職業(yè)技能大比武”中榮獲全國(guó)冠軍;2011年9月,陳康崇、包松興兩名保安員被評(píng)為“第三屆全國(guó)先進(jìn)保安員”。
2015年10月24日,由北京保安協(xié)會(huì)主辦,北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心協(xié)辦的“振遠(yuǎn)杯”北京保安行業(yè)拔河比賽于在北京政法職業(yè)學(xué)院落下帷幕。本次比賽共有來(lái)自北京市保安系統(tǒng)的83支代表隊(duì)、近千名運(yùn)動(dòng)員參賽。2015年11月19日上午,“振遠(yuǎn)杯”北京市第一屆保安員職工運(yùn)動(dòng)會(huì)在北京工人體育場(chǎng)舉行。此次運(yùn)動(dòng)會(huì)是北京保安行業(yè)成立29年來(lái)首次舉辦的大型綜合性體育賽事,來(lái)自全市各區(qū)縣的32支代表隊(duì)共計(jì)800余人參賽,共有5000余名保安員到場(chǎng)觀看。通過冠名、協(xié)辦和參與北京保安行業(yè)拔河比賽和北京市第一屆保安員職工運(yùn)動(dòng)會(huì),振遠(yuǎn)不但全方位展示了過硬的隊(duì)伍素質(zhì)、深厚的企業(yè)文化和良好的品牌形象,還極大地振奮了全體振遠(yuǎn)人的士氣,為開啟振遠(yuǎn)跨越發(fā)展的新征程奠定了基石。
在積極參加各類行業(yè)活動(dòng)的同時(shí),公司還不忘對(duì)員工的關(guān)懷。2015年4月7日,門頭溝基地押運(yùn)員郝文生因腸梗阻和慢性闌尾炎并發(fā)嚴(yán)重感染,病情危重,被送入北京大學(xué)首鋼醫(yī)院ICU重癥監(jiān)控病房,需要幾萬(wàn)元甚至更多的醫(yī)藥費(fèi)。公司緊急發(fā)出捐款倡議,僅門頭溝基地342名員工共捐款21875元,全體振遠(yuǎn)人自覺地把“倡議”變成“責(zé)任”,拿出自己并不厚重的積蓄,最終共籌得善款112886.2元。正是大家的愛心,拯救一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的生命,挽救一個(gè)瀕臨絕境的家庭。
隨著押運(yùn)行業(yè)的深入發(fā)展,社會(huì)各界對(duì)于武裝守押工作的認(rèn)可度越來(lái)越高。上海市保安押運(yùn)有限公司經(jīng)過多年發(fā)展,在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)發(fā)展、社會(huì)效益等方面取得了較好的成績(jī)。2005年,公司被公安部、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央授予“第二屆全國(guó)先進(jìn)保安服務(wù)公司”稱號(hào);2011年,公司被公安部、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央授予“第三屆全國(guó)優(yōu)秀保安服務(wù)公司”稱號(hào),并獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。
2010年上海世博會(huì)期間,押運(yùn)公司全面承擔(dān)流經(jīng)上海市的民爆器材、劇毒化學(xué)品和放射性同位素三類危險(xiǎn)物品的護(hù)送任務(wù)及世博園區(qū)內(nèi)各金融網(wǎng)點(diǎn)和ATM機(jī)的現(xiàn)金配送押運(yùn)及上門收款任務(wù)。期間,公司投入“危押服務(wù)”押運(yùn)車4060輛次,派出押運(yùn)員12180人次,為5354輛危險(xiǎn)品運(yùn)輸車提供押護(hù)服務(wù),行駛504574.2公里;為世博園區(qū)111個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)提供押運(yùn)服務(wù),投入押運(yùn)車646輛次,派出押運(yùn)員1938人次;為世博制證中心出動(dòng)押運(yùn)車410輛次、押運(yùn)員1230人次,押運(yùn)證件48.26萬(wàn)張,圓滿完成世博會(huì)相關(guān)押運(yùn)任務(wù)。
公司在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理中,逐步形成了獨(dú)具特色的以人為本、聚心育人的企業(yè)文化理念和內(nèi)在精神,較好地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與員工愿景的有效結(jié)合。
為建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的員工隊(duì)伍,公司積極鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)成才、拔尖冒尖。2011年,公司全面啟動(dòng)后備人才梯隊(duì)建設(shè)工作,采用公司培訓(xùn)、個(gè)人提高、導(dǎo)師帶教、崗位實(shí)踐等方式,最大限度地提升基層后備人才的能力水平,充實(shí)公司人才儲(chǔ)備。同時(shí),全面推行職業(yè)技能鑒定制度,加強(qiáng)崗位培訓(xùn),努力幫助各崗位員工提高職業(yè)技能,樹立職業(yè)成功信心。
公司堅(jiān)持從保障員工的切身利益出發(fā),切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)從優(yōu)待員措施,逐年提高基層一線隊(duì)員的工資福利。特別是2007以來(lái),公司連年為基層一線隊(duì)員增加工資。目前,基層一線隊(duì)員平均月工資已達(dá)到3579元。同時(shí),在按月繳納“五險(xiǎn)一金”的基礎(chǔ)上,為符合條件的員工辦理補(bǔ)充公積金、企業(yè)年金,并購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等,解除隊(duì)員的后顧之憂。
員工得到了實(shí)惠,也將更多的愛心奉獻(xiàn)給他人。RH陰性血俗稱“熊貓血”,屬稀有血型,閘北大隊(duì)隊(duì)員吳愷就屬于這種血型。他加入了一些稀有血型微信、QQ群,留下聯(lián)系方式,隨時(shí)準(zhǔn)備為相同血型的人提供幫助。一天,正在上班的吳愷突然接到一個(gè)電話,告知他是一名克羅恩病患者家屬,目前患者急需RH陰性A型血手術(shù)治療,問吳愷是否愿意到長(zhǎng)海醫(yī)院獻(xiàn)血。了解到情況后,吳愷二話沒說(shuō)當(dāng)即答應(yīng)患者家屬的請(qǐng)求,并將情況上報(bào)隊(duì)部。大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解詳情后十分支持,特批吳愷提前下班。后吳愷在醫(yī)院通過了血檢、血型配對(duì),為患者獻(xiàn)了寶貴的200毫升血液。“能幫人,能救人,我就很開心了。”第二天大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)前往慰問并談起獻(xiàn)血的情況時(shí),吳愷說(shuō)道:“誰(shuí)需要我的‘熊貓血’盡管說(shuō),挽起袖子就是血庫(kù)。”
重慶保安集團(tuán)金盾押運(yùn)有限公司結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境的變化,組織人員收集數(shù)據(jù)分析研判,研究市場(chǎng)動(dòng)向,制定戰(zhàn)略規(guī)劃。另外,積極與九龍坡保安、石柱保安等公司商談,策劃拓展金庫(kù)合作、現(xiàn)金清分等業(yè)務(wù),尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。為了與客戶建立良好的合作關(guān)系,公司對(duì)客戶進(jìn)行了分類服務(wù)管理。認(rèn)真做好重慶農(nóng)商行、建設(shè)銀行市分行第二階段守押服務(wù)價(jià)格調(diào)整及合同的續(xù)簽工作。
浙江安邦護(hù)衛(wèi)集團(tuán)有限公司各子公司努力踐行“360度安全,365天優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的價(jià)值。一是創(chuàng)新特色服務(wù)。各子公司始終秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到以客戶利益為先,想客戶所想,急客戶所急,在保質(zhì)保量完成合同約定各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的同時(shí),根據(jù)客戶需求推出特色服務(wù),如異地守庫(kù)、ATM機(jī)監(jiān)控、夜間巡邏等。舟山公司根據(jù)地域特點(diǎn),積極推進(jìn)海島集中守押模式,在島內(nèi)開展銀行間現(xiàn)金調(diào)撥試點(diǎn)工作并逐步推廣,得到了當(dāng)?shù)劂y行的一致認(rèn)可。二是加強(qiáng)銀企溝通。各子公司在與各大銀行建立聯(lián)席會(huì)議機(jī)制的基礎(chǔ)上,設(shè)立監(jiān)督投訴電話,并不定期上門拜訪和問卷調(diào)查,進(jìn)一步加強(qiáng)溝通、形成共識(shí)、解決問題。溫州公司開展了“一行一微信”服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn),直接捆綁與銀行的對(duì)接服務(wù)。嘉興公司由專人負(fù)責(zé)每月上門征求工作意見,全年共征求意見511次,對(duì)征求到的合理建議,及時(shí)研究,改進(jìn)工作,客戶滿意度始終保持在較高水平。三是提高服務(wù)質(zhì)量。各子公司始終注重對(duì)員工的管理教育,樹立服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過技能測(cè)評(píng)、技術(shù)比賽,推動(dòng)全員崗位練兵活動(dòng),強(qiáng)化員工素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量。積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng),舉辦文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、報(bào)告會(huì),發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范作用,營(yíng)造文明服務(wù)的良好氛圍。
今年,安邦集團(tuán)公司積極履行社會(huì)責(zé)任,重點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)文化。完成浙江安邦護(hù)衛(wèi)集團(tuán)有限公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告;會(huì)同省公安廳政治部舉辦安邦護(hù)衛(wèi)集團(tuán)向“省公安廳愛心基金”捐贈(zèng)善款儀式;建立“安邦護(hù)衛(wèi)集團(tuán)困難職工愛心基金”;加強(qiáng)與電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體合作,加大對(duì)安邦護(hù)衛(wèi)正面宣傳力度;謀劃安邦護(hù)衛(wèi)微信平臺(tái)建設(shè)和安邦護(hù)衛(wèi)APP建設(shè);提煉安邦護(hù)衛(wèi)核心價(jià)值觀,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。多年來(lái),安邦公司形成了具有鮮明特色的省市共建、多方共贏的“浙江押運(yùn)模式”,打響了“安邦護(hù)衛(wèi)”品牌。(轉(zhuǎn)自《中國(guó)保安》雜志)
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